Häufig gestellte Fragen
1. Warum hat ein Produkt keine Beschreibung ?
Ant.: Es ist stets unser Bemühen so viel wie möglich ins Deutsche zu übersetzen, wenn wir es aber doch nicht geschafft haben, dann schalten Sie bitte in die Polnische oder Englische Version von www.kotly.com.pl um, oft lassen sich so viele Fragen klären.
2. Liefern Sie auch ins Ausland ?
Ja, wir liefern weltweit. Die Lieferung ist kostenpflichtig. Wenn die Produkte auf Lager sind dann dauert es etwa eine Woche ab Eingang der Einzahlung.
3. Ist es verbindlich wenn ich eine Bestellung abgebe ?
Nein, Das ist kein Problem.
Wir laden Sie sogar herzlich ein eine für Sie unverbindliche Bestellung über den Warenkorb auf kotly.com.pl abzugeben. Dann wissen wir nämlich was Sie brauchen und können Ihnen so ein Angebot vorbereiten. Sie sollten aber schon vorher entscheiden welcher Kessel für Sie der beste ist und schon mal die wichtigsten Sachen sofort mitbestellen. Wir überarbeiten dann Ihre Bestellung und rechnen das dazu was noch benötigt wird oder streichen das weg was überflüssig ist, weil es schon z.B. im Kessel drin ist. Alle Preise auf KOTLY.COM.PL sind aktuell. Wir addieren dazu noch die Transportkosten die Sie auch auf der Website finden. Wenn Sie eine Bestellung über den Warenkorb abgeben, dann ermöglichen Sie uns Ihnen schnell die Gesamtsumme mitzuteilen. Wir bedanken uns für Ihre Kooperation.
4. Ist Selbstabholung möglich ?
Ja, kein Problem.
Auf Lager stehen durchschnittlich etwa 200-400 Kessel. Es ist aber trotzdem sinnvoll wenn Sie Ihren Besuch vorher per email avisieren damit wir Ihre Produkte schon mal zur Seite stellen und reservieren.
5. Was sind zusätzliche Optionen ?
Wenn Sie auf ein Produkt klicken dann finden Sie bei den meisten Kessel unten eine Liste von Optionen, hier können Sie markieren ob der Brennstoffcontainer bei Ihrem Kessel Rechts oder Links sein soll. Auch kann man hier sofort Zubehörteile dazu kaufen wie z. B. das Abgasrohr, einen Zusatzbrenner usw.
