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Anweisung zum Bestellen

Anweisung zum Bestellen

Bestellen bei KOTLY.COM.PL ist ganz einfach

 

 

Falls Sie das erste mal im Internet bestellen, möchten wir Ihnen hier kurz den Ablauf erläutern. Am einfachsten und schnellsten geht es online mit der Eröffnung eines Kundenkontos über unseren Shop.


Klicken Sie oben rechts auf "Anmelden" oder
"Kundenkonto eröffnen", Sie können hier auswählen:

Anmelden - hier können Sie sich mit Ihrer eMail–Adresse und Passwort anmelden, wenn Sie bereits ein Kundenkonto eröffnet haben in der Vergangenheit,

 

Registrierformular - wenn Sie zum ersten mal bei uns bestellen, dann geben Sie hier die wesentlichen Daten ein, das Passwort schreibt man zwei mal rein. In das Feld "Passwort" und dann noch einmal in das Feld "Bestätigung".

   

Bevor Sie bei uns bestellen, ist es notwendig, dass Sie ein Kundenkonto bei uns eröffnen. Sollten Sie schon Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben, bleiben diese dort erhalten. Wenn Sie ein Kundenkonto eröffnen, möchten wir einiges von Ihnen erfahren. Natürlich nicht weil wir neugierig sind sondern weil wir wissen müssen wer Sie sind und wohin wir Ihre Sendung schicken sollen: Lieferanschrift. Auch die Rechnungsanschrift ist wichtig. Am einfachsten ist es wenn es die gleiche Adresse ist. Geben Sie hier bitte auch Ihre Telefonnummer an.

Sie suchen sich ein eigenes Passwort aus. Passwort und Emailadresse benötigen Sie dann für die kommenden Besuche, um sich bei uns anzumelden. Das Passwort muss zweimal eingegeben werden um sicher zu gehen, dass Sie sich nicht vertippt haben.

Wenn Sie nun auf "Registrieren" klicken und alles richtig ausgefüllt haben ist das Konto erfolgreich eröffnet, was Ihnen per Email auch nochmal bestätigt wird. Nun können Sie unseren Service nutzen.

   

Warenkorb

Wenn Sie die Anzahl eines Produktes ändern wollen, dann schreiben Sie die entsprechende Menge und klicken auf „Aktualisieren“.

Wenn Sie einen Artikel aus dem Warenkorb entfernen wollen, dann klicken Sie auf das Kreuz auf der rechten Seite.

Wenn Sie alles in Ihrem Warenkorb haben was Sie brauchen dann klicken Sie auf „Ich bestelle“.

 

Kasse
Auf der nächsten Seite mit dem Titel „
Transport & Bezahlung“ müssen Sie als erstes das Land wählen wohin Ihre Sachen geschickt werden sollen. Danach wählen Sie die Zahlungsart. Als Lieferungsweise
klicken Sie bitte Individuelle Kalkulation (Die Transportkosten werde nicht automatisch gerechnet). 

Danach klicken Sie bitte auf "Weiter".

Jetzt Vervollständigen Sie noch die Adresse. Bitte nicht vertippen.

Sie bekommen für Ihren Kauf immer eine Rechnung.

Wenn jedoch die Rechnungsadresse anders ist als Adresse die Sie eben eingegeben haben

dann klicken Sie bitte rechts auf "Ich möchte eine Rechnung bekommen" und geben hier die entsprechenden Daten für die Rechnung.

Beim Anlegen des Kontos haben Sie Ihre Daten eingegeben. Man kann aber hier noch trotzdem die Versandadresse ändern, falls Sie diese Sendung z.B. als Geschenk verschicken lassen oder an Ihren Arbeitsplatz oder Bauplatz geliefert bekommen möchten. Füllen Sie die enstprechenden Felder aus.

Außerdem können Sie hier Anmerkungen zu Ihrer Bestellung eintragen, falls Sie uns noch etwas wichtiges zur Bestellung mitteilen möchten. Schreiben Sie hier auch untypische Produkte rein die Sie brauchen und die Sie im Online Shop nicht gefunden haben. Danach klicken Sie wieder auf "Weiter".

 

Auf der Seite „Zusammenfassung“ bekommen Sie noch einmal alle Details Ihrer Bestellung angezeigt. Hier können Sie alle Daten nochmals überprüfen und ggf. ändern. Wenn alles richtig ist, drücken Sie auf "Ich Bestelle", so wird die Bestellung an uns geschickt und Sie erhalten eine automatische Bestätigung per email.

Diese automatische Bestätigung ist noch nicht ganz korrekt. Diese wird noch innerhalb unserer Arbeitsstunden bearbeitet. Wir addieren dazu die richtigen Transportkosten entsprechend der Tabelle (das Online Shop macht es nicht). Auch die richtige Bankverbindung wird dort angeführt. Sie bekommen also noch eine zweite Email, das ist dann die endgültige Auftragsbestätigung. Diese wird von einem unserer Mitarbeiter unterschrieben.

 

Wenn Sie diese Proforma per Vorkasse bezahlen dann geht die Bestellung in die Realisation. Wir liefern aus falls wir alles auf Lager haben, bzw. bestellen die Produkte die noch fehlen.

Wir bedanken uns für Ihre Kooperation.

 

 

Können oder möchten Sie nicht über Internet bestellen, können Sie uns auch einen Brief, Email oder ein Fax mit Ihrer Bestellung schicken. Solche Bestellungen werden aber nicht so schnell bearbeitet wie die Online Bestellungen.

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