W momencie wyjazdu zamówionego towaru z magazynu i przekazania go do dostarczenia kurierowi, wysyłamy maila z informacją o wybranej firmie kurierskiej, która dostarczy przesyłkę oraz o numerze listu przewozowego, dzięki któremu można śledzić losy i etap wysyłki.
Przesyłka powinna do Ciebie dotrzeć w ciągu 24 godzin od daty i godziny otrzymania przez Ciebie maila z potwierdzającego wysłanie Twojej przesyłki przez sklep KOTLY.COM.PL.
W celu otrzymania informacji o spodziewanej godzinie dostawy danej przesyłki, skontaktuj się z lokalnym oddziałem wybranej firmy kurierskiej . Na tych stronach możesz również śledzić Swoją przesyłkę za pomocą opcji Tracking przesyłki.
Możliwe jest to po wpisaniu numeru listu przewozowego Twojej przesyłki, który wysłaliśmy Ci w wiadomości potwierdzającej wysyłkę Twojego zamówienia.